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Poderá levantar as suas compras na boutique Alexandra Matias Jewelry, localizada na Rua Castilho 41, 1250-068 Lisboa, Portugal. Para tal, basta colocar o endereço da Boutique no endereço de entrega.
Dentro do prazo de 14 dias após a confirmação do respetivo pagamento, poderá cancelar a encomenda desde que não use o produto e que, dentro desse prazo, entregue o produto adquirido nas instalações da Alexandra Matias Jewelry.
Para tal, deverá entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Alexandra Matias Jewelry para solicitar um Número de Autorização de Devolução para colocar na devolução.
O cancelamento da encomenda apenas produzirá efeitos se os produtos devolvidos se encontrarem nas mesmas condições em que foram entregues, isto é, sem danos ou desgaste de qualquer espécie.
Caso os produtos encomendados já tenham sido expedidos, a Alexandra Matias Jewelry devolve o valor correspondente ao preço pago contra a devolução dos produtos pelo cliente, deduzidos do valor despendido com os portes de correio.
Os artigos gravados ou modificados não podem ser devolvidos ou trocados.
O processo de pagamento é 100% seguro e pode ser efectuado por cartão Visa, MasterCard ou Referência Multibanco.
Na altura da compra, deverá dar indicação que pretende que seja realizado um embrulho para presente e, se desejar, poderá indicar a mensagem personalizada a imprimir num cartão.
Caso necessite, poderá ligar para os Serviços de Apoio ao Cliente através do telefone +351 211 942 585 ou enviar um e-mail para info@alexandramatias.com.
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